রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার বুঝুন

g988b ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি জানা জরুরি — কারণ এই নথিগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নির্ধারণ করে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket সংযুক্তস্থানীয় আইন মেনে চলি
g988b আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার বুঝুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদ রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য আদান-প্রদান হয়, আর আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংক্রান্ত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পুরনো নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সাড়া দিই — ফর্ম পূরণের ঝামেলা নেই, সরাসরি কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাঠানো হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে g988b খুলে চ্যাট বা মেসেজ অপশন ব্যবহার করুন — bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও এখানেই জানান।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি, তথ্য অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের জবাব না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে সীমিত ব্যবহার হয়।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে সরাসরি জানানো হয়। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মোছার ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানিয়ে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে রেকর্ড মিলিয়ে দেখে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণকাল শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।