রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

g988b-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে ভাগ করেন — এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
g988b আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধগুলো সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা g988b-এর অ্যাকাউন্ট পেজের মাধ্যমে। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

g988b-এ সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ই-মেইলে লিখুন, কার্যদিবসে জবাব আসবে।

অ্যাকাউন্ট পেজ

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতির কথা নয় — এটা প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে বাস্তবে কার্যকর। SSL এনক্রিপশন, সেশন টোকেন যাচাই ও OTP-ভিত্তিক লগইন — এই তিনটি স্তর মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। কুকি ব্যবহারে আমরা সুস্পষ্ট — প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতিতে চালু হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও পেমেন্ট অনুরোধে SSL সক্রিয় থাকে, তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম এলে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়; তার বাইরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণও রেকর্ড থাকে, শুধু যাচাইয়ের জন্য।

না। পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে ওয়ালেট নম্বর দেওয়া হয় না। পেমেন্ট অংশীদাররাও গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' পেজ থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অনুরোধ কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। প্রথম ভিজিটে পছন্দ বেছে নেওয়া যাবে। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তার পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়। SSL এনক্রিপশন ও সেশন টোকেন একসঙ্গে কাজ করে যাতে অপরিচিত কেউ প্রবেশ না করতে পারে।